MANTENIMIENTO INFORMATICO
NECTILUS se hace cargo de todas las incidencias de sus equipos informáticos.
Cualquier Empresa debe controlar los puntos críticos de sus instalaciones informáticas, gestionar adecuadamente todos estos puntos críticos previene y minimiza el coste económico de incidencias ocasionales debidas al mal uso o desconocimiento.
Optimizar los recursos informáticos supone para las Pymes un ahorro económico seguro.
Como prioridad en Nectilus confiamos en la flexibilidad, tanto en el precio como en la forma de gestionar todos sus recursos.
Creemos en los Mantenimientos Preventivos, en la Gestión día a día de recursos claves y en el Beneficio para sus trabajadores.
El personal técnico se encuentra perfectamente cualificado y cuenta con los medios materiales necesarios para cumplir y dar respuesta a cualquier problema técnico.
Por ello los planes de formación técnica son continuos siendo para NECTILUS la formación de sus colaboradores un objetivo primordial.
Servicios IT críticos para la Pyme
ANTIVIRUS
Imprescindible para garantizar la seguridad de cualquiera de los ordenadores.
COMUNICACIONES
Rápidas, fiables y seguras con la mejor relación calidad/precio.
SERVIDORES
Garantice la disponibilidad de sus servidores y maximice su rendimiento.
BACKUP
La correcta gestión de sus copias de seguridad garantiza la continuidad de su negocio.
FIREWALL
Garantiza la seguridad de su red interna frente al exterior.
CORREO
Optimización del servicio de correo electrónico.
ACCESO A INTERNET BAJO CONTROL
Acceso a internet de forma segura y controlada.
VIRTUALIZACIÓN
Incremente la eficacia de sus recursos HW a través de la virtualización de servicios.
TELEFONÍA IP
Incrementa la eficacia en costes, flexibilidad y comodidad de gestión.
CLOUD COMPUTING
¿Cómo y cuándo la Pyme puede migrar a la nube?
Mantenimiento informático de NECTILUS Informática
Atención al Cliente
- Una vez que suceda la incidencia, NECTILUS informática ofrece una comunicación fácil y ágil para la resolución de cualquier problema. Este será el primer punto de contacto a través del cual se registraran todas las incidencias y consultas. El cliente bien puede realizarlo por teléfono en el 0994942510, a través de nuestro servicio web, o por medio de nuestro CRM que NECTILUS Informática proporcionará a los clientes para registrar incidencias o consultas.
- Inmediatamente tras gestionar la incidencia, técnicos cualificados de NECTILUS informática solucionarán sus incidencias, o mediante nuestro acceso remoto o desplazando a nuestros técnicos in-situ.
- Gestionaremos con los proveedores actuales la resolución de las averías que estén cubiertas por ellos, por ejemplo incidencias con programas con contratos en vigor, garantías.
Mantenimiento del puesto de trabajo
- Gestión de incidencias de Hardware y Software.
- Revisión y control del sistema operativo, programas instalados y paquetes estándar ofimáticos.
- Seguridad del puesto de trabajo.
- Configuración de periféricos y drivers.
- Resolucion de cualquier duda o consulta
- Mantenimineto y administracion de Servidores
- Gestion de incidencias de Hardware
- Optimizacion del Sistema Operativo
- Revision periodica de Servidores y Redes
- Soporte sobre el servicio de Correo Electronico
- Gestion de la infraestructura de antivirus
Mantenimiento de equipos de impresión
- Gestión de incidencias del Hardware.
- Configuración de equipos y drivers.
- Soporte telefónico para incidencias.
- Soporte telefónico o in-situ para facilitar el manejo y sacar el máximo rendimiento a la infinidad de funcionalidades de los equipos multifunción actuales.
Mantenimiento de la infraestructura tecnológica
- Sistemas de copias de seguridad y recuperación.
- Activación de licencias y contratos.
- Servicio de conexión remota
- Gestión de las incidencias de las comunicaciones.
BENEFICIOS DEL MANTENIMIENTO NECTILUS
Evite las interrupciones continuadas para la resolución interna de problemas de informática o tecnología en su empresa.
Aumente la productividad de sus empleados reduciendo sus tiempos de inactividad por estos problemas.
sin partes de trabajo, sin límite de horas y con profesionales cercanos a sus clientes.
Acceso desde portal web al registro de incidencias ocasionadas, control de su mantenimiento y propuesta de mejoras de su instalación.
Mantenga bajo control sus costes en gasto en informática, obtendrá ahorros considerables y flexibilidad económica.
Mas informacion por favor comunicate con nosotros al : 0994942510 o por correo a nectilus@nectilus.com
